客服专员

泉州市经验:不限学历:中专
岗位职责1、负责宽带、WiFi、光纤、一卡通项目客户咨询，简单故障处理、投诉、故障登记、故障维护安排。2、负责WIFI项目客户咨询，操作解答、客户投诉、简单故障处理、故障登记和故障维护安排、回访工作。3、其他电话咨询方面工作。4、上级领导安排的其他事务性工作。任职资格：1、中专以上学历，专业不限。2、普通话标准，善于沟通，能合理控制情绪。3、有同岗位工作经验者优先考虑。